Kysymykset ja vastaukset

Näin Luomukassi toimii

Tilaus ja asiakkuus

Voinko vain kokeilla Luomukassia?

Kyllä. Oikea tapa tilata Luomukassi onkin juuri kokeilumielessä. Luomukassi on suunniteltu joustavaksi ja palvelussa ei ole mitään sitoutumisaikoja. Kaikki käyttäjämme maksavat vain toimitetuista kasseista. Kokeile ja huomaa kuinka helppoa se on.

Miten tilaan?

  1. Olet jo oikeassa paikassa! Luomukassi tilataan nettisivuiltamme.
  2. Valitse ensin haluamasi Luomukassi ja onko teitä kahden vai neljän henkilön talous.
  3. Laita toimitus- ja maksutiedot.
  4. Suorita tilaus loppuun.
  5. Rentoudu! Nyt alkaa meidän vuoro hakea tuoreet raaka-aineet maatiloilta ja tuoda Luomukassi kotiovellesi.

En ole kotona kun toimitus tulee, mitä teen?

Olethan yhteydessä meihin ripeästi info@luomukassi.fi. Pyrimme aina ratkaisemaan ongelmat asiakkaan parhaaksi. Mikäli unohdat ilmoittaa ettet ole paikanpäällä tai et vastaa ovikelloon, jätetään Luomukassi ovelle ja laitamme tekstiviestin perään.

Mitä jos syöjiä on 1 tai yli 4 henkilöä?

Yli 20 prosenttia asiakkaistamme on yksinasuvia. He tykkäävät Luomukassista juuri siksi, että ruokaa riittääkin noin koko viikoksi!

Yli 4 henkilön talouksissa olkaa yhteydessä info@luomukassi.fi. Isoin Luomukassi-perheeseen kuulunut asiakas on ollut 12 henkinen.

Miten muutan tilaustani?

Voit tehdä mitä tahansa muutoksia tilaukseesi liittyen kirjautumulla järjestelmään omilla tunnuksilla.

Miten tilauksen voi peruuttaa?

Tilauksen voi laittaa tauolle milloin tahansa ja aktivoida taas kun nälkä iskee! Toki voit myös peruuttaa tilauksen, muutokset onnistuvat omien sivujesi kautta.

Toimitus

Olen uusi tilaaja, mitä pitää ottaa huomioon ?

Luethan tämän sivun hyvin. Suosittelemme myös toimituspäivänä tulevien ruokien alustavasti olevan suunniteltu seuraavien päivien aterioihin.

Jos tilaan tänään, milloin saan ensimmäisen Luomukassin?

Luomukassi toimitetaan kotiovellesi toivomanasi päivänä maanantai-torstaina kello 15:30-22:00. Jos haluat tilata Luomukassin jo samalle viikolle otathan huomioon, että tilaus kuuluu tehdä 2 päivää ennen toimitusta. Muutoin toimitus menee ensiviikolle.

Mistä tiedän monelta toimitus on?

Saat toimitusta edeltävänä iltana kello 18:00-21:30 välillä tekstiviestin, jossa ilmoitamme toimituksen ajankohdan 1h tarkkuudella. Pääset myös seuraamaan kuskia reaaliajassa toimituspäivänä.

Pidäthän puhelimesi lähettyvillä sekä äänellisellä toimituspäivänä, jotta kuski saa tarvittaessa teihin yhteyden.

Mikä on toimitusalueenne sekä voiko Luomukassin noutaa?

Toimitusalueemme on Helsinki, Espoo, Kauniainen ja Vantaa.

Nouto-osoite on Intiankatu 25, 00560 Helsinki Kumpula. Noutoaikamme on maanantaisin kello 15:00-17:30.

Luomukassin sisältö

Mitä Luomukassi sisältää?

Kolmeen ateriaan kaikki raaka-aineet ja viikoittain vaihtuvat reseptit. Tarvitset kotoa vain suolan, pippurin, öljyn ja perusmausteet esimerkiksi paprika- ja chilimausteen.

Mistä raaka-aineet tulevat?

Pyrimme aina valitsemaan suomalaisia lähituotettuja raaka-aineita. Tilaamme suurimman osan raaka-aineistamme suoraan maatilallisilta ilman välikäsiä.

Mistä kalat ja merenelävät tulevat?

Luomukassin kalat uivat haaviin pääosin Suomen vesitöistä. Käytämme aina kun on mahdollista vapaana kasvanutta kalaa.

Mistä lihatuotteet tulevat?

Liha on aina tuoretta sekä suomalaista ja tulee maatiloilta.

Reseptit, gluteiinittomuus ja muut

Haluaisin gluteiinittoman tai laktoosittoman?

Me tarjoamme gluteiinittoman, maidottoman ja laktoosittoman vaihtoehdon kaikkiin Luomukasseihimme. Gluteiiniton-lisä maksaa 6€ per Luomukassi. Huomioithan, että gluteiiniton ei ole suunniteltu keliaakikoille.

Miten muut ruoka-aine rajoitukset ja allergiat on otettu huomioon?

Tällä hetkellä emme voi taata, että Luomukasseissa on otettu huomioon muita ruoka-aine rajoituksia. Pyrimme kuitenkin parantamaan toimintaamme, jotta pystyisimme palvella kaikkia mahdollisia asiakkaita parhaimpamme mukaan.

Onko reseptit vaikeita?

Ei ole. Reseptit ovat hyvin yksinkertaisia ja helppo seurata. Ateriat ovat nopea valmistaa ja onnistuu kokemattomaltakin kokilta.

Kestääkö ruoanlaitto kuinka kauan? 

Reseptit ovat suunniteltu niin, että niiden valmistukseen menee noin 10-45 minuuttia.

Tilaus ja asiakkuus

Voinko vain kokeilla Luomukassia?

Kyllä. Oikea tapa tilata Luomukassi onkin juuri kokeilumielessä. Luomukassi on suunniteltu joustavaksi ja palvelussa ei ole mitään sitoutumisaikoja. Kaikki käyttäjämme maksavat vain toimitetuista kasseista. Kokeile ja huomaa kuinka helppoa se on.

Miten tilaan?

  1. Olet jo oikeassa paikassa! Luomukassi tilataan nettisivuiltamme.
  2. Valitse ensin haluamasi Luomukassi ja onko teitä kahden vai neljän henkilön talous.
  3. Laita toimitus- ja maksutiedot.
  4. Suorita tilaus loppuun.
  5. Rentoudu! Nyt alkaa meidän vuoro hakea tuoreet raaka-aineet maatiloilta ja tuoda Luomukassi kotiovellesi.

En ole kotona kun toimitus tulee, mitä teen?

Olethan yhteydessä meihin ripeästi info@luomukassi.fi. Pyrimme aina ratkaisemaan ongelmat asiakkaan parhaaksi. Mikäli unohdat ilmoittaa ettet ole paikanpäällä tai et vastaa ovikelloon, jätetään Luomukassi ovelle ja laitamme tekstiviestin perään.

Mitä jos syöjiä on 1 tai yli 4 henkilöä?

Yli 20 prosenttia asiakkaistamme on yksinasuvia. He tykkäävät Luomukassista juuri siksi, että ruokaa riittääkin noin koko viikoksi!

Yli 4 henkilön talouksissa olkaa yhteydessä info@luomukassi.fi. Isoin Luomukassi-perheeseen kuulunut asiakas on ollut 12 henkinen.

Miten muutan tilaustani?

Voit tehdä mitä tahansa muutoksia tilaukseesi liittyen kirjautumulla järjestelmään omilla tunnuksilla.

Miten tilauksen voi peruuttaa?

Tilauksen voi laittaa tauolle milloin tahansa ja aktivoida taas kun nälkä iskee! Toki voit myös peruuttaa tilauksen, muutokset onnistuvat omien sivujesi kautta.

Toimitus

Olen uusi tilaaja, mitä pitää ottaa huomioon ?

Luethan tämän sivun hyvin. Suosittelemme myös toimituspäivänä tulevien ruokien alustavasti olevan suunniteltu seuraavien päivien aterioihin.

Jos tilaan tänään, milloin saan ensimmäisen Luomukassin?

Luomukassi toimitetaan kotiovellesi toivomanasi päivänä maanantai-torstaina kello 15:30-22:00. Jos haluat tilata Luomukassin jo samalle viikolle otathan huomioon, että tilaus kuuluu tehdä 2 päivää ennen toimitusta. Muutoin toimitus menee ensiviikolle.

Mistä tiedän monelta toimitus on?

Saat toimitusta edeltävänä iltana kello 18:00-21:30 välillä tekstiviestin, jossa ilmoitamme toimituksen ajankohdan 1h tarkkuudella. Pääset myös seuraamaan kuskia reaaliajassa toimituspäivänä.

Pidäthän puhelimesi lähettyvillä sekä äänellisellä toimituspäivänä, jotta kuski saa tarvittaessa teihin yhteyden.

Mikä on toimitusalueenne sekä voiko Luomukassin noutaa?

Toimitusalueemme on Helsinki, Espoo, Kauniainen ja Vantaa.

Nouto-osoite on Intiankatu 25, 00560 Helsinki Kumpula. Noutoaikamme on maanantaisin kello 15:00-17:30.

Luomukassin sisältö

Mitä Luomukassi sisältää?

Kolmeen ateriaan kaikki raaka-aineet ja viikoittain vaihtuvat reseptit. Tarvitset kotoa vain suolan, pippurin, öljyn ja perusmausteet esimerkiksi paprika- ja chilimausteen.

Mistä raaka-aineet tulevat?

Pyrimme aina valitsemaan suomalaisia lähituotettuja raaka-aineita. Tilaamme suurimman osan raaka-aineistamme suoraan maatilallisilta ilman välikäsiä.

Mistä kalat ja merenelävät tulevat?

Luomukassin kalat uivat haaviin pääosin Suomen vesitöistä. Käytämme aina kun on mahdollista vapaana kasvanutta kalaa.

Mistä lihatuotteet tulevat?

Liha on aina tuoretta sekä suomalaista ja tulee maatiloilta.

Reseptit, gluteiinittomuus ja muut

Haluaisin gluteiinittoman tai laktoosittoman?

Me tarjoamme gluteiinittoman, maidottoman ja laktoosittoman vaihtoehdon kaikkiin Luomukasseihimme. Gluteiiniton-lisä maksaa 6€ per Luomukassi. Huomioithan, että gluteiiniton ei ole suunniteltu keliaakikoille.

Miten muut ruoka-aine rajoitukset ja allergiat on otettu huomioon?

Tällä hetkellä emme voi taata, että Luomukasseissa on otettu huomioon muita ruoka-aine rajoituksia. Pyrimme kuitenkin parantamaan toimintaamme, jotta pystyisimme palvella kaikkia mahdollisia asiakkaita parhaimpamme mukaan.

Onko reseptit vaikeita?

Ei ole. Reseptit ovat hyvin yksinkertaisia ja helppo seurata. Ateriat ovat nopea valmistaa ja onnistuu kokemattomaltakin kokilta.

Kestääkö ruoanlaitto kuinka kauan? 

Reseptit ovat suunniteltu niin, että niiden valmistukseen menee noin 10-45 minuuttia.

Ota yhteyttä

  • Maanantai-Perjantai kello 13:00 - 21:30
  • Toivomme ensisijaisetsi yhteydenotot tekstiviestitse tai sähköpostitse.

+358 41 751 4760

  • info@luomukassi.fi